Q：滑雪團的最低成團人數為多少？
不一定視團體個案而定，基本上我們至少10人可以開團票。

Q：滑雪團單/雙板的教練需求最低人數為多少？
1. 視團體情況而訂，標準教練最低需求人數為8人。
2. 只要預算許可下，我們會盡可能滿足報名學員需求。

Q：可以自組滑雪團嗎？最少要幾人？
1. 可以的，建議是以整團30人計，價格最優惠。
2. 如人數在10-16人，如果接受其它人湊團亦可適用最優惠價。
3. 如人數在10-16人不接受其它人湊團，那價格就是以現有人數估價。

Q：我有想要安排滑雪之外的旅遊行程，可以變更機票回程日期嗎？
團票的價格較低，規定嚴，大部份航空公司都限當團團進團出(亞洲線一定是團進團出)。

Q：我想報名滑雪團，可是我可以自己處理機票嗎？
依照團體人數.房間數.遊覽車搭乘數為主，有空間才能收。

Q：我人已經在國外了，可以在機場或滑雪場加入滑雪團嗎？
依照團體人數.房間數.遊覽車搭乘數為主，有空間才能收。

Q：我可以自己安排機票、交通和旅館，只需要教練，可以嗎？
1. 很抱歉現階段暫時無法處理。
2. 建議參加滑雪場內SNOW SCHOOL的課程。

Q：有關旅館房間型式；什麼叫和洋式？
二張西式單人床外加一個和式空間。

Q：日本滑雪團的旅館等級大致如何？
1. 日本滑雪場的旅館等級和一般旅遊團不太相同，房間價格的高低一般和旅館距離滑雪場的遠近和旅館設施有關。
2. 大部份住宿比照旅遊團以2人一室為準，如以3-4人房為標準會事先告知。

Q：長程線滑雪團的房間型式都是附廚房的公寓(apartment)嗎？
1. 不一定，以地區特性為依據。
2. 北美團(美國/加拿大)，大部份為附廚房的公寓為主(不含餐)，報名團員須接受2人共睡一大床的可能性。
3. 歐洲團則以2人一房之旅館(包早/晚餐)為主要考量。。

Q：我自己一個人報名滑雪團，住宿要如何安排？
1. 我們會儘量協助安排同性別室友。
2. 如無法找到室友，則房差住單人房。

Q：我想要自己一個人住單人房可以安排嗎？
請於報名時告知，在確認有房的清況下，可補房差住宿單人房。

Q：如果報名系統分房表上有標註四人房或三人房，我需要自己找伴嗎？
1. 能自行找到朋友同行最優。
2. 我們會協助安排找室友。

Q：聽說滑雪場住宿大部份是2張單人床，我可以需求一張大床嗎？
日本滑雪場的住宿大都是2張單人床房型，我們可以協助詢問，但不保証有房(大床房非常少)。

Q：一家四口報名有家庭房或是連結房(Conneting Room)嗎？
標準團體房型為2張單人床房型，我們可以協助詢問，但不保証有房(此類房型非常少)。

Q：滑雪團設定的活動滑雪場會臨時改變嗎？
不會，除非是有不可抗力的因素。

Q：滑雪團設定的住宿旅館如已標註會臨時改變嗎？
不會，除非是有不可抗力的因素。

Q：如果是季節剛開始的滑雪團碰到沒有雪怎麼辦？
我們會在行前密切注意雪況，基本上滑雪場開放就會有雪道可滑，只是有可能沒有全區開放；這是季初滑雪的風險性。

Q：出發前發現滑雪場雪量不足或天氣很差可以臨時取消嗎？
很抱歉不行；我們是團體訂機票和訂房，臨時取消我們必須依據交通部觀光局『國外個別旅遊定型化契約書』第16條規定處理；
第十六條（出發前旅客任意解除契約）
甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約，但乙方如代理甲方辦理證照者，甲方應繳交證照費用，並依下列標準賠償乙方：
1. 通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。
2. 通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
3. 通知於出發日前第四日至第十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
4. 通知於出發日前一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。
5. 通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。
乙方如能證明其所受損害超過第一項各款標準者，得就其實際損害請求賠償。

Q：出發後如果家中或是公司有緊張狀況可以提前返台嗎？
團體票限團進團出，我們可以協助和航空公司交涉，如航空公司不同意處理，只能重新購買單程機票回台。

Q：滑雪團的團體保險和一般旅遊團相同嗎？
1. 交通部觀光局規定為200萬意外身故+3萬的意外醫療。
2. 我們滑雪團依活動地點提供保險500萬意外身故+20萬意外醫療(依診斷証明及收據正本申請報銷)、海外急難救助。
3. 如仍嫌不足，我們建議可以自己購買其它商業保險。

Q：什麼叫 Ski in/ Ski out？
旅館就在滑雪場內，走出旅館可以直接連結到雪道或纜車。

Q：日本滑雪團的住宿旅館都有溫泉嗎？
全日本有300座以上的滑雪場，目前我們使用的旅館大部份有溫泉，請詳參團體行程介紹。

Q：住宿旅館或滑雪場會有免費網路可以用嗎？
視旅館之網路建置而定，有的旅館全館都有免費網路，有的旅館則只在大廳(LOBBY)提供免費網路。

Q：有比較詳盡的滑雪場介紹嗎？
1. 請參考滑雪場官方網站。
2. 或請參考最新消息。

Q：有沒有辦法事先了解滑雪場或旅館的設施？
最詳盡的資料還是建議上官方網站去查詢。

Q：滑雪團的餐食一般都是安排日式還是西式？
都有可能，如果是標準和式旅館大都以日式餐為主，西式旅館則安排自助餐或是西餐為主。

Q：可以安排素食嗎？
日本滑雪場安排素食較為困難，建議選擇有自助式餐廳的滑雪場。基本上台灣以外要找到提供純素飲食的旅館或餐廳難度都很高。

Q：滑雪行程一般沒有包含中餐，請問要如何處理？
滑雪場內有很多提供中餐的餐廳及休息區。

Q：日本滑雪場都有夜間滑雪(night ski)嗎？需要付費還是免費？
1. 視滑雪場規定，行程表上會註明。
2. 北海道和新潟縣的滑雪場大部份提供連續日纜車票可免費夜間滑雪；長野縣滑雪場大都夜間滑雪需另外付費。

Q：夜間滑雪需要比較好的技術嗎？會不會危險？
普通技術即可，夜間滑雪別有一番風味。不論白天滑雪還是晚上滑雪都要遵守滑雪場安全規則。

Q：有最適合第一次滑雪的滑雪場嗎？
1. 每個滑雪場不論大小都有初級/中級/高級滑雪道。
2. 現階段來說北海道的留壽都、喜樂樂、佐幌，新潟縣的苗場都是熱門的初學者首選滑雪場。

Q：有建議適合高手玩冢的滑雪場嗎？
1. 日本來說北海道的二世谷和留壽都，長野縣的白馬和志賀高都有人推薦。
2. 高手建議走歐美長程線的滑雪場，樂趣度更高。

Q：為什麼同樣天數的滑雪團依時間、滑雪場有不同價格的差異？
雪季有淡旺季之分，航空公司票價及滑雪場報價亦會影響團費的高低不同。

Q：什麼是雪技研？什麼程度可以報名參加？
這是歐普雷旅行社和TSSIA(台灣滑雪暨雪地滑板指導員協會)合作，針對中、高級以上的單板(snowboard)/雙板(ski)玩家規畫的滑雪技術研修課程，如果想在滑雪技術上多加鑽研，或是透過教練指導有效率的快速適應各種地形，都歡迎報名參加。

Q：我參加雪技研班，可是程度無法配合團體要怎麼辦？
自行加強練習還是跟不上，建議自行參加滑雪場的課程。

Q：什麼是T.S.S.I.A.？
TSSIA是台灣滑雪暨雪地滑板指導員協會的英文縮寫，全文是Taiwan Ski & Snowboard Instructors’ Association.

Q：我在線上購物，可以委請旅館可以代收宅急便嗎？
在日本是可以的，請於團體入住前一周寄送，宅急便上標記團號(請電洽)及護照上的英文名字。

Q：歐美長程滑雪團為什麼沒有教練教學？
除了日本以外的國外滑雪場都有自設的滑雪學校(snow school)，在保障工作權和確保滑雪場安全的考量下，是禁止非滑雪學校的教練從事教學工作。

Q：如果我想參加歐美長程滑雪團可是我需要教練怎麼辦？
可參加滑雪場附設的滑雪學校(snow school)。

Q：參加長程滑雪團可以加價昇等商務艙嗎？
視航空公司規定處理。事實上大部份的航空公司都沒有把商務艙算在團體票成行率之中，所以只能另外處理。

Q：滑雪團團費不刷卡付現金有折扣嗎？
根據與刷卡公司簽定的合約，我們是不能和消費者收取刷卡手續費，所以我們的團費價格刷卡和付現金是沒有價格差異的！

Q：為什麼有註記ALL PLAY的滑雪團價格比較便宜？
這是針對具滑雪程度的中、高級玩家設計的半自助滑雪行程，團費價格是以團體機票(團進團出)為基準，團費不包含教練教學及雪具租賃，所以團費價格會相對便宜。

Q：有的滑雪行程有出發日期但是沒有價格那可以先報名嗎？
為了讓大家可以先行了解團體行程，我們會有部份的滑雪團是先上行程後上價格。如有興趣可以先報名，待團費上架後，接到通知再行繳納訂金。

Q：『滑遍天下』/(滑雪小舖)和『歐普雷』/(O’Play)的關連性為何？
1.『滑遍天下』是台灣第一家專業滑雪用品專賣店，雪友們都暱稱它為『滑雪小舖』！
2.『歐普雷』是專營滑雪行程的旅行社名稱。
3. 原則上它們是兩個不同業種，但是目前設址在同一地址，因為它們主要負責人都是阿德和小不點！